Вопросы и ответы
То, о чём нас спрашивают чаще всего, изложено plainly. Если вашего вопроса здесь нет, спросите нас напрямую.
Основы
Что такое BBB One?
BBB One, это приложение для подключения к встречам BigBlueButton. Вместо работы во вкладке браузера вы получаете настоящее приложение на компьютере или телефоне с полноценным управлением микрофоном, камерой и экраном.
Кто его создаёт?
RIADVICE, сертифицированный поставщик услуг BigBlueButton. Та же команда создаёт и поддерживает приложение.
Это то же самое, что BigBlueButton?
BigBlueButton, это сервер для встреч. BBB One, приложение, которое к нему подключается. Вам всё ещё нужен сервер BigBlueButton, а BBB One, это то, чем ваши люди пользуются для входа.
Нужен ли мне всё ещё сервер BigBlueButton?
Да. BBB One подключается к серверам вашей организации. Если у вас его ещё нет, запишитесь на демо, и мы всё решим с вами.
С чего начать
Как присоединиться к встрече?
Откройте приложение и используйте присланную ссылку. Перед первой встречей ничего настраивать не нужно.
Нужен ли участникам аккаунт?
Нет. Они заходят по ссылке, которую вы им отправляете.
На каких устройствах работает?
Сегодня это Windows. Версии для Mac, Linux, iPhone и Android появятся скоро.
Как установить на множество компьютеров сразу?
Мы предоставляем подписанные установщики, которые ваша IT-команда может развёртывать привычными инструментами. Спросите нас, и мы пришлём подробности.
Как узнать о выходе новой версии?
Каждый выпуск указан на странице «Что нового» с описанием изменений простыми словами.
На встрече
Можно ли демонстрировать экран?
Да, весь экран или одно окно. На iPhone это скоро появится.
Можно ли показывать слайды и писать на них?
Да. Загрузите файл, покажите его комнате и рисуйте или пишите на нём, пока говорите.
Можно ли разделить людей на группы?
Да. Создайте комнаты для групп, перемещайтесь между ними и верните всех, когда время выйдет.
Можно ли записать встречу?
Да, если ваш сервер разрешает запись. Запись хранится на вашем сервере, а не у нас.
Можно ли размыть фон?
Да на Windows, Mac и Linux. На телефонах скоро появится.
Что если соединение слабое?
Приложение показывает качество соединения и поддерживает встречу. Можно переключиться на режим только прослушивания, если линия не тянет видео.
Языки и доступность
На каких языках работает?
20 языков. Приложение автоматически определяет ваш язык, и вы можете сменить его в любой момент.
Работает ли на арабском?
Да. Всё приложение читается справа налево, а не только текст.
Есть ли субтитры?
Да, субтитры вживую можно включить во время встречи.
Данные и покупка
Где хранятся наши данные?
На серверах BigBlueButton, которые использует ваша организация. Приложение никуда не переносит ваши встречи, записи или файлы.
Можно ли разместить наш бренд на приложении?
Да. Приложение может носить ваше имя, ваш значок и ваши цвета и публиковаться под вашими учётными записями в магазинах. Скажите, насколько далеко вы хотите зайти.
Сколько это стоит?
Зависит от того, со сколькими людьми вы встречаетесь и как хотите настроить. Запишитесь на короткий звонок, и мы дадим прямой ответ.
Есть ли бесплатная версия?
BBB One входит в ваш тариф хостинга или поддержки RIADVICE. Запишитесь на демо, и мы покажем, что подойдёт под ваш масштаб и бюджет.
Как получить поддержку?
Через RIADVICE с соглашением об уровне обслуживания. Существующие клиенты могут использовать портал поддержки.